Odstúpenie od zmluvy

Vrátenie tovaru do 14 dní (Odstúpenie od zmluvy)

Každý náš zákazník (spotrebiteľ) má zákonné právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a vrátiť tovar bez udania dôvodu v rámci 14-dňovej lehoty od jeho prevzatia. Tovar máte právo rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom, ako je obvyklé v klasickom "kamennom" obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar bežne používať a následne ho vrátiť.

Ako postupovať pri vrátení tovaru:

V prípade, že je predmetom odstúpenia celá objednávka, bude vám vrátená plná suma za objednávku, ktorú sme od vás prijali. Pre rýchle vybavenie odporúčame tento postup:

1. Vyplňte formulár. Najrýchlejším spôsobom je zadať požiadavku online kliknutím na tmavé tlačidlo vyššie. (Ak preferujete papierovú formu, stiahnite si PDF dotazník kliknutím sem, vyplňte ho a pribaľte k tovaru).
2. Pripravte balík. Tovar bezpečne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil. Do balíka nezabudnite vložiť kópiu faktúry a v prípade, že nevyužijete online formulár, priložte aj ten papierový.
3. Odošlite zásielku. Odporúčame nás o odoslaní tovaru kontaktovať vopred e-mailom, aby sme o vašej zásielke vedeli. Balík zašlite na adresu:

⚠️ Upozornenie: Zásielky zaslané na dobierku NEPREBERÁME!

Kedy tovar nie je možné vrátiť?

Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ nemá v prípade zmlúv:

• Na predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napr. zubné kefky, kozmetika atď.).
• Na dodávku tovaru upraveného presne podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu (tovar na mieru).
• Na dodávku tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu.
• Na dodávku audio a video nahrávok a počítačových programov, ak kupujúci poruší ich originálny obal.

V prípade nejasností nám napíšte na e-mail: info@treningovymotylik.sk